お客様の声
- 匿名 様
- 投稿日：2022年12月22日
説明書が分かり辛かった。スロットに取り付けるのが前提のような説明書なので、前回この商品を購入した後に問い合わせの電話をして、パチンコの取説も入れないとパチンコの取り付け方とパチンコの設定の仕方が分かりにくいと伝えましたが、全く改善されてなかったなで残念です。
- 松風 様
- 投稿日：2022年12月22日
配線の色分けの説明書が無かったので困りましたが、前回購入した台を見ながら自分で考えました。今回が初めてなら取り付けが出来なかったと思うので、もう少し配慮して取説を作ってほしいです。
お店からのコメント
松風様
「A-カウンター通信アンテナ2」の取り扱いについてのご意見、大切に受け止めます。配線の色分けの説明書がなかったことで、お困りになったとのこと、大変申し訳ございません。
私たちはお客様にとって使いやすい商品を提供することを目指しています。そのため、ご提案いただいた説明書の改善については、製品の改良の一環として検討させていただきます。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、製品の品質向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
そして、何かご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にお知らせください。
- 慶次 様
- 投稿日：2022年12月22日
夜でも静かに遊べるので凄く良いのですが、画面に稲妻が走る電光石火の演出などが役物を止めると演出されないのと、役物を停止すると盤面上の電気系統が切れて暗くなり雰囲気が出ないので残念です。
お店からのコメント
慶次様
「役物ストップスイッチ取付加工」をご利用いただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
役物の停止機能により、演出や雰囲気が変化してしまう点について、大変ご不便をおかけしております。この機能は、騒音の抑制を主目的として提供しておりますが、その一方でご指摘いただいたように、一部の演出や照明が変わる場合があります。
それが機種による特性であり、すべての機種で統一した対応が難しいのが現状です。
しかしながら、ご意見は大変貴重であり、製品の改善に役立つ重要な情報です。将来的な改善や新たなソリューションの開発に向けて、スタッフ一同、精一杯取り組んで参ります。
今後とも何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
慶次様からのご意見を大切に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
ご意見をいただき、誠にありがとうございました。
- 慶次 様
- 投稿日：2022年12月22日
オートチャンスを付けたので、通常は問題ありませんが、ST中にずっと連打するのでSTのモードチェンジを1ゲームごとに一騎駆けモード→花歌舞伎モード→本舞台モード→沖パチモード→一騎駆けモードと繰り返されるので発送前の試し打ちでST中にこうなるとある程度予測は付いたので
確認して欲しかったです。凄く残念です。
お店からのコメント
慶次様
「A-コントローラー Plus（プラス）」に関してご不満をお持ちの様子、大変申し訳ございません。
ご指摘いただいたST中のモードチェンジの問題について、製品の仕様や品質管理に改善の余地があると感じております。
製品のテストと評価には十分な注意を払っておりますが、今回のような場合が発生するとは考えておりませんでした。
私たちはお客様からのフィードバックを重視し、これを改善のための重要な情報と考えております。
ご指摘いただいた問題については、すぐに詳細な調査を行い、再発防止策を講じることをお約束いたします。
メールフォームよりご連絡をください。対応させていただきます。
何かご不明な点やその他の問題がありましたら、お気軽にご連絡ください。
誠実に対応させていただきます。ご不便をおかけして申し訳ありません。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お店からのコメント
慶次様
「パチンコ固定台 ラウンド キャスター付 全12色/赤色」についてのご感想、誠にありがとうございました。
価格に見合った品質で満足いただけて嬉しいです。
当社では、品質とコストパフォーマンスにこだわり、多くのお客様に安心してご利用いただける商品を提供できるように努めております。
お客様からのフィードバックは、私たちのサービス改善に役立つ貴重な情報です。
今後もお客様のご意見を大切に、さらに良い商品・サービスを提供できるよう努力いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
- 慶次 様
- 投稿日：2022年12月22日
台のガラスを開けた後ろ側に、木くずのような物があり
大変目立つので取ろうとしましたが、バラさないと取れそうにないので諦めました。もう少しメンテナンスの時にチェックして取り除いてから発送してほしかったのです。毎回液晶を見る度に視界に入るので凄く目障りなのと、20万円以上したので本当に残念です。次からは気を付けてほしいです。
お店からのコメント
慶次様
「決済用商品 山下様専用」についてのご感想、誠にありがとうございます。そして、この度はご不便とご不満をおかけし、誠に申し訳ございません。
当社では商品の品質については、細心の注意を払って検品・メンテナンスを行っておりますが、今回のような状況が生じたことは大変遺憾です。
お客様が気にされるような点が残っているとのことで、改善の余地があると認識しました。
お客様から頂いた貴重なご意見を基に、商品チェック体制の見直しと改善に取り組みます。
次回ご利用いただく際には、同じようなことがないよう配慮いたします。
再度、ご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。何卒、ご理解とご容赦のほどお願い申し上げます。
- 慶次 様
- 投稿日：2022年12月22日
梱包ダンボールにはスロット関係の文字の印刷はありませんので、ご安心ください。と支払い後に書いてましたが段ボール2個とも伝票などにパチンコと書いてたので近所の人に思いっきり見られて恥ずかしかったです。また1つの段ボールはメーカーの段ボールで、でっかく花の慶次と書かれてました。もう少し気を使ってほしいです！
お店からのコメント
慶次様
「決済用商品 山下様専用」に対するご感想、誠にありがとうございます。
まず、配送に関するトラブルについて、深くお詫び申し上げます。当店では、プライバシーの尊重とお客様の満足度を第一に考え、商品の梱包・配送には十分配慮しております。この度はその点において、大変なご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
商品の梱包について、ご指摘いただいた事項は改善のための重要なフィードバックとなります。今後は、配送時のパッケージングにより一層注意を払い、このようなことが起こらないよう対策を講じてまいります。
何か他にご不満やご要望がございましたら、何なりとお申し付けください。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
- よっしぃ 様
- 投稿日：2022年12月18日
今年2回目の回収をしました。まとめてやりたかったけど、回収をするかしないか迷っていました。結果は回収にしました。またよろしくお願いします。
お店からのコメント
よっしぃ様
年末大掃除の季節がやってきました
使わなくなった実機を処分するのは今がチャンスです
西濃運輸の集荷サービスも今週でストップするので19日からの1週間で廃棄台がある方は処分を決断して欲しいです
今後もホームスロットをどうぞよろしくお願いします
お店からのコメント
よっしぃ様
そろそろ年末ですね
重たい実機を処分する際にはちょうど良いと思います
回収サービスも12月20日過ぎると年末年始の制限がかかります
実機の処分を考えている方は早めに注文してください
年末年始に実機で遊びたい方も早めに受注お願いします
正月明けの到着になる可能性があります
また機会がありましたらホームスロットをどうぞよろしくお願いします
- yurich 様
- 投稿日：2022年11月28日
2台目の購入になります。
玉が飛ばないというトラブルはありましたが、飛ぶようになるまで対応くださったので助かりました。
ですが、事前に防げただろうことだと思いますので評価は-1とさせていただきます。
けっこう古い台なので経年による汚れ等覚悟はしていたのですが、それを感じさせないほどきれいで驚きました。
ボタン周りの十字部分、ホールで打っていたときは光っている理由がわからなかったのですが、当たった回数によるものだと気づきました。
そんな気づきや、ホールでは見られなかった演出がたくさん見られるといいな。
大好きな台を並べられて大満足。
パチンコを打つためにホールに行くことがなくなりそうです(笑)
お店からのコメント
yurich様
この度はお手数をおかけして申し訳ありませんでした
CRアダプタを交換してもらっても復旧しなくて焦りましたが
結果コネクタの差し込み問題でした
お手伝いいただきありがとうございました
また機会がありましたらホームスロットをどうぞよろしくお願いします
お店からのコメント
匿名様
「A-カウンター通信アンテナ2」のご使用に関してお困りいただいた点、そして、それに対する改善提案が実現できていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
パチンコへの取り付け方や設定に関する説明書を分かりやすくするというご提案は、非常に重要なフィードバックであり、お客様からの声としてしっかりと受け止めます。
商品の改善をはかるためにも、具体的なご意見は非常に有益です。
私たちはお客様にとって使いやすい製品を提供することを目指しておりますので、今後とも何かご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にお知らせください。
また、お手数をおかけいたしますが、今回の件につきましても、詳細な情報を提供いただけますと幸いです。
匿名様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立ててまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。