お客様の声
- 慶次 様
- 投稿日：2022年12月22日
台のガラスを開けた後ろ側に、木くずのような物があり
大変目立つので取ろうとしましたが、バラさないと取れそうにないので諦めました。もう少しメンテナンスの時にチェックして取り除いてから発送してほしかったのです。毎回液晶を見る度に視界に入るので凄く目障りなのと、20万円以上したので本当に残念です。次からは気を付けてほしいです。
- 慶次 様
- 投稿日：2022年12月22日
梱包ダンボールにはスロット関係の文字の印刷はありませんので、ご安心ください。と支払い後に書いてましたが段ボール2個とも伝票などにパチンコと書いてたので近所の人に思いっきり見られて恥ずかしかったです。また1つの段ボールはメーカーの段ボールで、でっかく花の慶次と書かれてました。もう少し気を使ってほしいです！
お店からのコメント
慶次様
「決済用商品 山下様専用」に対するご感想、誠にありがとうございます。
まず、配送に関するトラブルについて、深くお詫び申し上げます。当店では、プライバシーの尊重とお客様の満足度を第一に考え、商品の梱包・配送には十分配慮しております。この度はその点において、大変なご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
商品の梱包について、ご指摘いただいた事項は改善のための重要なフィードバックとなります。今後は、配送時のパッケージングにより一層注意を払い、このようなことが起こらないよう対策を講じてまいります。
何か他にご不満やご要望がございましたら、何なりとお申し付けください。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
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お店からのコメント
慶次様
「決済用商品 山下様専用」についてのご感想、誠にありがとうございます。そして、この度はご不便とご不満をおかけし、誠に申し訳ございません。
当社では商品の品質については、細心の注意を払って検品・メンテナンスを行っておりますが、今回のような状況が生じたことは大変遺憾です。
お客様が気にされるような点が残っているとのことで、改善の余地があると認識しました。
お客様から頂いた貴重なご意見を基に、商品チェック体制の見直しと改善に取り組みます。
次回ご利用いただく際には、同じようなことがないよう配慮いたします。
再度、ご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。何卒、ご理解とご容赦のほどお願い申し上げます。